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행정서비스헌장 이행기준

우리 금곡도서관 전직원은 모든 고객이 최고 수준의 행정서비스를 제공받을 권리가 있고, 이를 제공할 의무가 우리에게 있음을 깊이 인식하며, 고객으로부터 신뢰받는 직원이 되기 위하여 Before-Service 제공에 최선을 다할 것을 다짐하며, “구민과 함께 자랑할 수 있는 북구 창조”를 건설하기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.

가. 쾌적하고 편리한 도서관 이용환경을 제공하겠습니다.

  • 청사 시설 및 주변 환경을 수시 점검하여 편안하고 쾌적한 환경을 제공하겠습니다.
  • 도서관 자료현황, 프로그램일정 등 도서관 관련 정보를 도서관 홈페이지에 공개하겠습니다.
  • 홈페이지 「질문과 답변」란에 건의사항 등을 남겨주시면 3일 이내에 성실히 답변 드리겠습니다.

나. 찾고 싶은 자료실 운영에 최선을 다하겠습니다.

  • 신간자료 및 이용자희망 자료를 신속히 구입하여 이용자의 열람 편의에 최선을 다하겠습니다.
  • 연속 간행물은 항상 최신호가 비치되도록 하겠습니다.
  • 평일 낮 시간대 도서관 이용이 어려운 직장인, 학생들을 위하여 평일 야간 및 주말에도 개 방토록 하겠습니다.

다. 지역의 평생 교육기관으로서의 역할을 다하겠습니다.

  • 다양한 문화강좌를 통하여 건전한 여가생활 및 자기계발의 기회를 제공하겠습니다.
  • 평생교육의 장으로서 지역주민에 교육 및 학습공간을 제공하겠습니다.

라. 건전한 독서문화공간을 조성하겠습니다.

  • 다양한 독서진흥행사를 통하여 지역의 책 읽는 분위기를 조성해 나가겠습니다.
  • 도서관 현장 체험을 통하여 독서교육을 지원하고 올바른 독서습관 형성에 기여하겠습니다.
  • 독서회를 조직·운영하여 독서문화 풍토를 형성하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스이행기준을 설정하고 이를 성실히 이행할것을 약속드립니다.

(46506) 부산광역시 북구 효열로203번길 34(금곡동 92-2번지)     TEL : 051-309-6181~4     FAX : 051-309-6199
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